Comment mettre en place une stratégie digitale ?

La stratégie digitale, qu’est ce que c’est ? Cette stratégie consiste à utiliser les outils numériques pour attirer et fidéliser votre clientèle. Ce qui est important pour une stratégique digitale, c’est de toujours mettre l’utilisateur au centre du dispositif.

En effet, il faut connaître ses besoins et attentes afin d’être en mesure de le satisfaire grâce aux technologies disponibles. Dans cet article nous allons vous expliquer ce qu’une stratégie digitale est, les bénéfices pour une entreprise de mettre en place celle-ci et comment définir sa stratégie digitale.

Qu’est ce qu’une stratégie digitale ?

Qu’est ce qu’une stratégie digitale ? Le terme stratégique désigne un plan d’action destinée à atteindre un objectif. Dans le cas du marketing digital, cette stratégie consiste à utiliser les outils numériques pour attirer l’attention des internautes et les fidéliser.

Il existe plusieurs stratégies digitales, il faut donc identifier quelle stratégie est la plus appropriée pour votre entreprise selon vos objectifs marketing, stratégie de communication digitale et budget.

La stratégie digitale consiste à utiliser les outils numériques pour attirer l’attention des internautes et les fidéliser.

Pourquoi mettre en place une stratégie digitale ?

• En 2020, la moitié des internautes seront consommateurs d’études.
• 100 % de l’information est digitale aujourd’hui mais 85% du travail restera analogue en 2030.
• Les attentes sont élevés : plus besoin de faire appel à un professionnel pour une tâche simple comme réserver un billet d’avion ou acheter une livre sur Amazon.
• Les entreprises ont donc tout intérêt à mettre en place une stratégie digitale pour se différencier.
• Le digital est un levier de croissance et amène des opportunités nouvelles avec lesquelles il ne faut pas jongler, mais bien les exploiter.
• L’accès au marketing digital est facilitée par la course aux clics qui implique plus d’audience sur internet chaque année (avec le risque que cela conduise à faire du « spam »).
• Pour établir une stratégie globale, l’entreprise doit prendre en compte tous les aspects du marketing (web, social media et mobile), de la communication digitale ou encore des réseaux sociaux.
• Il est aussi primordial d’être présent sur le web pour attirer une audience ciblée qui sera proactive plutôt que passive.
• L’important est ensuite de développer un message cohérent qui s’adresse à la bonne personne au moment opportun grâce aux bons canaux digitaux.
• Pour mettre en place une stratégie globale il faut donc intégrer tous les aspects de l’entreprise.

Comment construire une stratégie digitale ?

Les réseaux sociaux sont la nouvelle frontière du web et ils répondent à tous nos besoins, car désormais notre vie est sur internet chaque année (avec le risque que cela conduise à faire du « spam »).

Pour établir une stratégie globale, l’entreprise doit prendre en compte tous les réseaux sociaux et réfléchir à chaque clic que l’internaute pourrait faire. Lorsqu’une entreprise se développe, il y a beaucoup de choses qui doivent être étudiées au près du référencement.

Les étapes principales sont le choix des mots-clés pertinents (là où Google nous donne une dimension), la construction d’un contenu riche sur votre site web, utiliser un réseau social pour augmenter sa visibilité en répondant aux questions récurrentes d’internautes.

Les réseaux sociaux permettent aussi une réactivité inattendue, la possibilité de répondre en continu aux questions et commentaires des internautes qui sont parfois prêts à payer pour avoir un service efficace. Une stratégie digitale se construit donc sur cette étape-là (réactivité) avec l’idée qu’il ne faut pas attendre que les clients prennent contact mais être proactif en développant son propre contenu riche où la visibilité dans les réseaux sociaux est centrale.

Les stratégies digitales peuvent se réaliser à travers divers étapes et moyens, comme élaborer des pages web dynamiques avec du contenu inbound marketing qui apportent de la valeur aux internautes en répondant à leurs besoins et attentes sans être intrusifs ou trop commerciaux.

Il faut faire un bon choix des termes-clés pertinents pour permettre au site internet d’être visible sur Google; construire une identité digitale forte. Utilisation d’un réseau social pour répondre aux questions des clients, réagir à leurs avis et commentaires.

Il existe différents types de stratégies digitales comme la création d’un site web dynamique entièrement réactif; un blog réputé sur les réseaux sociaux qui fournit du contenu riche avec une visibilités accrue.

Utiliser l’inbound marketing pour fidéliser ses clients en offrant plus que ce qu’ils demandent ; travailler sur sa présence numérique via son identité digitale (réflecteur) ….

En résumé, répondre aux besoins de la clientèle en proposant un contenu riche et pertinent pour répondre à leurs attentes. Cela passe par une stratégie digitale adaptée au marché

• Réseau social
• Inbound marketing
• Identité digitale

En conclusion

Aujourd’hui, il est important pour les entreprises d’être présents sur le web. La stratégie digitale vous aide à définir votre plan marketing et à mettre en place des actions concrètes qui peuvent être utilisées par tout type de commerce.

Il existe différents types de stratégies digitales : la publicité numérique, l’analyse du comportement des clients (A/B testing), la gestion du contenu ou encore le référencement naturel. Quelle que soit votre besoin, nous avons réuni les services indispensables pour réussir votre stratégie digitale.